Comment envoyer une enquête de satisfaction à mes clients ?
Pour envoyer un questionnaire de satisfaction à vos clients, vous devrez utiliser 2 outils : un pour générer le questionnaire et un autre pour l'envoyer de manière automatique.
Pour générer un questionnaire, vous pouvez utiliser google forms (il existe d'autres outils gratuits en ligne).
Pour l'envoi de ce questionnaire, nous vous recommandons d'utiliser Klaviyo.
Nous ne conseillons pas de faire ce genre d'enquête avant d'être rendu dans le groupe Diamond, puisque votre volume de clients n'est pas assez important avant cette étape.