Étape 4.5 : Gérer ses ventes / SAV
- Comment configurer une adresse e-mail professionnelle?
- Un prix apparait sur le colis, que faire ?
- Comment gérer les retours lorsque je vends dans un pays dans lequel je n'habite pas ?
- Comment puis-je offrir un produit à un client ?
- Pourquoi mon client a reçu la notification "colis livré" alors qu'il n'a pas reçu le produit ?
- Comment puis-je améliorer mon SAV ?
- J'ai effectué une commande test depuis Shopify, pourquoi je reçois des notifications de suivi ?
- J'ai reçu un e-mail d'échec de livraison de la part d'Aliexpress, que faire ?
- Mon colis est bloqué à la douane et ne bouge pas, que faire ?
- Les templates d'email pour le SAV sont-ils suffisants ?
- Je souhaite proposer à mes clients l'option de payer en plusieurs fois, quel application utiliser ?
- Comment gérer les commandes pendant le nouvel an chinois ?
- Quand commencer à faire des campagnes d'e-mailing ?
- Que faire avec le colis que je viens de rembourser à mon client ?
- Comment rembourser une commande ?