Que faire avec le colis que je viens de rembourser à mon client ?

Tout dépend du marché sur lequel vous vendez et votre pays de résidence.

Dans le cas où vous vivez dans le pays sur lequel vous vendez, vous pouvez fournir votre adresse au client pour qu'il puisse vous envoyer le colis directement chez vous (sans préciser que c'est votre domicile.)

Vous pourrez si vous le souhaitez réutiliser ce même colis pour le renvoyer à un autre client si besoin et si la raison du premier retour n'était pas un problème de qualité ou de produit trop abimé.

En revanche, si vous résidez dans un pays différent, il est important de ne pas divulguer votre adresse et surtout de ne pas suggérer au client d'envoyer le colis en Chine. Si vous avez un contact dans le pays de vente, vous pouvez lui demander de recevoir les colis (afin de les réexpédier ou simplement de les stocker pour lui).

En l'absence de contact dans le pays de vente, vous pouvez simplement suggérer au client de conserver le colis en tant que cadeau, ce qui peut être bénéfique pour votre image de marque.