Comment réagir si Paypal m'a bloqué ?
Premièrement, il est important d’avoir suivi les vidéos du programme à la lettre. Vous devez avoir sur votre site :
- Une page de contact
- Un pied de page avec vos pages légales et les coordonnées du support (numéro de téléphone et adresse e-mail)
Si vous avez suivi à la lettre toutes les recommandations de configuration de boutique, dans certains cas, PayPal envoie ce message lorsqu’ils sont en train de vérifier le compte.
Vous pouvez les contacter par téléphone pour avoir plus de précisions sur votre cas, c’est l’occasion de leur montrer le sérieux de votre entreprise !
Vous pouvez aussi prendre les devants et leur envoyer un email contenant vos informations :
- Une ou des photos d'une pièce d'identité comme passeport, permis de conduire, etc.
- Votre certificat d'entreprise ou votre certificat d'immatriculation ou relevé d'un compte bancaire professionnel ou tout document relatif à la création et l'existence de votre entreprise
- Une copie de la facture de votre client mentionnant son adresse
- Une copie ou capture d'écran de la preuve que votre commande est passée dans AliExpress ainsi que le numéro de suivi de la commande (même si c'est le suivi Chinois)
