Pourquoi mon produit ne peut pas être expédié?

Si à l'étape de paiement de votre boutique, vous avez un message d'erreur d'expédition qui s'affiche de ce type :

Vérifiez les éléments suivants :

  1. Le bon paramétrage de vos frais de livraison dans Paramètres → Expédition et livraison → Tarifs d'expédition généraux.
  2. La gestion du stock au niveau de l'éditeur de fiche produit : Produits → Sélectionnez le produit → SKU et continuer à vendre en cas de rupture
  3. Le stock doit être entreposé à: Dsers fullfillment (cf capture en bas)
  4. Votre produit doit être Actif, dans Boutique en ligne au lieu de Point de Vente.
  5. Le mapping du produit dans Dsers.

NB : Il vous faudra également vérifier l'emplacement de votre stock (voir-photo) il doit se trouver absolument sur l'option Dserfulfillment.

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