La responsabilité civile professionnelle est-elle obligatoire ?

Non, ce n’est pas une obligation en e-commerce, mais la responsabilité civile professionnelle (RC Pro) peut être très intéressante pour plusieurs raisons  :

• Protection contre les dommages causés à des tiers : si un client subit un préjudice (par exemple, à cause d’un produit défectueux ou d’une mauvaise information sur votre site), la RC Pro peut couvrir les frais liés à une réclamation.
• Sécurisation de votre activité : un simple incident peut entraîner des frais juridiques importants ou des indemnisations. Cette assurance permet d’éviter que ces coûts ne mettent en péril votre entreprise.
• Renforcement de la crédibilité : mentionner que vous êtes couvert par une RC Pro peut rassurer vos clients et partenaires, et donner une image sérieuse et professionnelle de votre boutique en ligne.
• Couvre aussi les erreurs humaines : si vous faites une erreur dans le traitement d’une commande, une livraison, ou dans les informations fournies au client, la RC Pro peut intervenir.

En résumé, ce n’est pas une obligation légale en e-commerce, mais c’est souvent un choix stratégique judicieux pour se protéger et pérenniser son activité.