Je n'arrive plus à envoyer de mail depuis Gmail pour ma boutique, que faire ?

Depuis peu, Google n’autorise plus l’envoi d’e-mails directement via notre adresse Gmail avec notre adresse de transfert.

Résultat : les configurations existantes ont été désactivées et vous ne pouvez plus envoyer de messages comme avant.

Bonne nouvelle : il existe une solution simple et officielle pour rétablir l’envoi d’e-mails professionnels depuis votre boutique.

✅ Pourquoi cela ne fonctionne plus ?

Google a renforcé ses règles anti-spam et n’autorise plus l'utilisation d’un compte Gmail standard pour envoyer des e-mails commerciaux ou transactionnels.

Pour garantir la délivrabilité et la conformité, vous devez désormais utiliser une véritable boîte mail professionnelle liée à votre nom de domaine.

✅ Comment résoudre le problème ?

Voici les étapes à suivre dans Shopify :

1. Allez dans :

   Paramètres → Domaine → Domaine principal

2. Faites défiler la page jusqu’en bas.

3. Cliquez sur « Passer à l'hébergement d'e-mails ».

   Shopify vous proposera de créer une nouvelle adresse e-mail professionnelle du type :

   contact@votrenomdedomaine.com

Vous pourrez choisir entre :

• Zoho Mail
• Google Workspace

💡 Quel service choisir ?

Ce sont des services payants, mais indispensables pour assurer la bonne délivrabilité de vos e-mails.

• Zoho Mail :

  ✔️ Le plus économique

  ✔️ Suffisant pour la plupart des boutiques

• Google Workspace :

  ✔️ Plus complet

  ✔️ Intégration parfaite avec l’écosystème Google (Drive, Docs, etc.)

🎯 En résumé

Si vous n’arrivez plus à envoyer d’e-mails depuis votre Gmail avec votre adresse de transfert, c’est normal : Google a bloqué cette méthode.

La solution est de créer une adresse e-mail professionnelle liée à votre domaine, via Zoho Mail ou Google Workspace, directement depuis les paramètres de votre domaine dans Shopify.